Hacer esto es IMPRESCINDIBLE en el UX Design, por Judit Salvadó

Realizar User testing es imprescindible en el UX Design. Existen varios métodos para probar y evaluar interfaces con los usuarios y se pueden calificar como métodos cuantitativos (datos) o cualitativos (opiniones, experiencias, etc) Estos son algunos ejemplos: 

Entrevistas one-to-one,  en las que un investigador interactúa con un usuario para comprender su experiencia con la interfaz. 

Plataformas como Maze, que permite crear pruebas de usabilidad y obtener comentarios de los usuarios. Los participantes realizan tareas específicas en la interfaz mientras se registra su interacción y se recopilan comentarios. Maze ofrece métricas y análisis cuantitativos para evaluar la eficacia y eficiencia de la interfaz.

El Eye-tracking,  una técnica que utiliza cámaras o sensores para rastrear los movimientos oculares de los usuarios mientras interactúan con la interfaz. Esto proporciona información sobre dónde se enfocan los usuarios, qué elementos captan su atención y cómo se mueven visualmente por la interfaz.

Las encuestas, que es la forma común de recopilar datos de los usuarios. Puedes crear cuestionarios estructurados en línea para obtener información sobre la satisfacción del usuario, la facilidad de uso, la comprensión de la interfaz y otros aspectos relevantes 

Google Analytics, que es una herramienta poderosa para analizar el comportamiento de los usuarios en un sitio web o una aplicación. Proporciona información sobre el flujo de usuarios, las páginas visitadas, la duración de la sesión y otras métricas relevantes. Aunque no proporciona información cualitativa detallada, puede ayudar a identificar patrones de comportamiento y áreas problemáticas basadas en datos de uso reales.

La elección de los métodos depende de los objetivos de la evaluación, los recursos disponibles y las características específicas de la interfaz a probar. Es común combinar diferentes enfoques para obtener una comprensión más completa de la experiencia del usuario.

¡Dale al play y toma nota!

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